Shipping policy

Traitement de votre commande:

Le temps pour traiter une commande varie. Généralement, votre commande est envoyée à l’intérieur de 7 jours sauf pour les commandes personnalisées qui peuvent prendre jusqu’à 21 jours selon l’achalandage de l’année.

Tous les envoies sont envoyés gratuitement SANS numéros de suivis SAUF si vous payez des frais supplémentaires prévus à cet effet ou dans les cas ci-dessous.

Toutes les commandes de plus de* :
- 4 ornements au QUÉBEC et en ONTARIO seront envoyés automatiquement avec un # de suivi
- 6 ornements pour le reste du CANADA seront envoyés automatiquement avec un # de suivi
- 6 ornements pour les ÉTATS-UNIS seront envoyés automatiquement avec un # de suivi
- 3 ornement pour les envoies INTERNATIONALES seront envoyés automatiquement avec un # de suivi

Délais de livraison estimés
Canada: 1-3 semaines (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)

États-Unis: 2-4 semaines (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)
International: 2-5 semaines (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir car je ne suis pas responsable des compagnies de transports et des imprévus telle une pandémie mondiale.

Frais de douanes:
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Articles endommagés par la livraison:

En cas de bris lors du transport de votre ornement lorsqu’il arrive à destination, s’il-vous-plaît m’envoyer une photo afin que je puisse vous le renvoyer le plus rapidement possible.


En cas de problème, veuillez communiquer avec moi afin que je puisse trouver une solution.

*Les ornements doivent avoir été achetés à prix régulier. Aucun ornement en liquidation ou à rabais ne garanti la livraison gratuite avec un numéro de suivi